100% fornøyd - eller pengene tilbake
Våre kunder skal være 100% fornøyd, eller få pengene tilbake. Uansett om du handler i butikk eller i vår nettbutikk. Les om vår fornøydgaranti her!
Vi garanterer:
- Den beste kvaliteten – Hvis du mottar en vare med en mangel, får du en ny vare eller pengene tilbake.
- De ferskeste råvarene – Våre matarbeidere hjelper deg å finne og plukker alltid de ferskeste varene.
- Best pris – Hver uke har vi hundrevis av gode tilbud, faste knallkjøp og Trumf-bonus på alt du kjøper - både på nett og i butikk.
- Et stort og spennende utvalg – Hos oss skal du finne alt fra kjente favoritter til spennende nyheter.
- Alltid punktlig – Når du handler i vår nettbutikk lover vi at din bestilling er klar til avtalt tid.
Garantien gjelder for produkter som er kjøpt nylig og fortsatt er hel/ubrukt.
Det er ikke alltid man er fornøyd...
...og når det skjer så håper vi at du kommer til oss, så hjelper vi deg! Dersom du ikke er 100% fornøyd, vil du selvfølgelig få pengene tilbake.
For å hjelpe deg enklere og raskere, anbefaler vi at du bruker vår
digitale reklamasjonsløsning
Rask og enkel reklamasjon
Du kan enkelt be om refusjon for en vare gjennom kvitteringen på handelen, fra oversikten over dine bestillinger, eller i MENY-appen. Du vil få tilbake kjøpesummen som Trumf-bonus i løpet av kort tid.
- Har du kjøpt eller fått en dårlig eller feil vare, får du igjen pengene for varen - pengene du har betalt for dette vil da tilbakeføres til deg.
- Du har også mulighet å bytte varen. Ta med kvitteringen og varen neste gang du handler.
- Hvis du har bestilt varene hjem og leveringen er mer enn 30 minutter forsinket, får du leveringen gratis.