Bruk av cookies - informasjonskapsler for nettstedsanalyse
De fleste nettsider benytter seg av såkalte informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen. Det er knyttet strenge regler til hvordan et selskap skal håndtere slike cookies. Her får du informasjon om hvordan vi registrerer og behandler slike cookies.
Hva er informasjonskapler (cookies)
Informasjonskapsler (cookies) er en liten informasjonsfil som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. Hver gang du besøker nettstedet, sender nettleseren informasjon tilbake til nettstedets server for å varsle om din aktivitet på siden.
Cookies kan bidra til en bedre brukeropplevelse ved å ta vare på nøkkelopplysninger om dine preferanser, som for eksempel ved å huske valgene du har gjort i et nettsted slik at det blir tilpasset neste gang du besøker nettsiden.
Slik bruker vi cookies på meny.no
MENY oppretter cookies når du besøker meny.no. Disse brukes for å identifisere brukersesjoner, slik at du slipper å skrive inn ditt brukernavn og passord hver gang du besøker nettsiden. Videre brukes cookies for å føre statistikk over brukeraktivitet på nettsiden slik at vi kan forbedre våre nettsider. Vi bruker også cookies for å sikre stabil drift av nettsiden og for økt sikkerhet for våre brukere.
Informasjonskapsler som brukes på MENY.no
Under kan du se alle cookies som brukes på våre nettsider, og hvorfor vi bruker dem.
Dette er våre nødvendige informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene trenger vi for at nettsiden skal fungere normalt.
- ARRAffinity_NG
Lagrer hvilken server bruker ble sendt til og sørger for at bruker blir sendt til samme server for hver spørring. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren
- Behandles av MENY
- ASP.NET_SessionId
Brukes for at publiseringsløsningen (EpiServer) skal fungere. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren.
- Behandles av MENY
- __RequestVerificationToken
Cookie som hoder et sikkerhetstoken, benyttes til å verifisere at det kun er den faktiske brukeren som gjør kall til server. Standard sikkerhetsmekanisme. Slettes etter ett minutt.
- Behandles av MENY
- _jwt_on eller _web5
Autentiseringstoken som blir tildelt ved pålogging. Er nødvendig for å være pålogget meny.no. Slettes etter ett år.
- Behandles av MENY
- ai_user
Brukes av Application Insights for å holde øye med ytelse og eventuelle krasj. Inneholder ingen personindentifiserbare data.
- Behandles av MENY
- JSESSIONID
Sesjonscookie, benyttes av NewRelic, benyttes til å håndtere sesjonstilstander i løsningen. Termineres ved sesjonsslutt
- Behandles av New Relic (.nr-data.net)
- devicePixelRatio
Brukes til å sikre at bildene som blir vist er av korrekt kvalitet for den enheten som du bruker når du besøker meny.no. Slettes når du lukker nettleseren.
- Behandles av MENY
- anonymousUserGln
Ikke-innlogget brukers valgte butikk. Slettes etter 3 timer.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_CARD_ORDERED
Husker om bruker har bestilt nytt Trumf-kort. Slettes etter 7 dager.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_ORDER_TRACKED
Forhindrer at samme bestilling spores flere ganger. Slettes etter 1 dag.
- Behandles av MENY
- last_updated_notifications_timestamp
Tidspunkt for siste data-oppdatering fra tjenesten. Slettes når burker slettes cookies.
- Behandles av MENY
- cw_cart_is_open
Lagrer om handlekurven er ekspandert eller ikke.
- Behandles av MENY
- Nøkler som starter med FFStickyRollout_[...]
Brukes for å gi konsistent brukeropplevelse når en ny feature rulles ut gradvis.
- Behandles av MENY
Vi lagrer noen hendelser lokalt for å gi deg en best mulig opplevelse når du handler i MENY Nettbutikk. Dette gjelder:
- Allergens
Lagrer om du har valgt å filtrere ut allergener i varelister. Informasjonskapselen fjernes etter 1 år.
- Behandles av MENY
- buffertooltiphovers
Sporer hvor mange ganger du har vist informasjonen om reservert beløp for vekt-/erstatningsvarer. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren
- Behandles av MENY
- chat-authentication-info
Informasjon som sendes over til SocialBoards. Slettes etter tre dager.
- Behandles av MENY
- handoverinfotooltipclosed
Lagrer om du har sett og lukket informasjonsboks om utlevering og tidspunkt. Informasjonskapselen fjernes etter 1 år
- Behandles av MENY
- offersonly
Lagrer om du har valgt å bare vise tilbud i varelister. Informasjonskapselen fjernes etter 1 år.
- Behandles av MENY
- shoppingcartclicks
Sporer hvor mange ganger du har åpnet handlevognen. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren
- Behandles av MENY
- __ws-search-history
Lagrer de siste søkene brukeren gjør, for å vise historikk til bruker i autosuggest i søkefeltet. Slettes når bruker sletter cookies.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_SUBSTITUTE_PREFERENCE
Lagrer valget brukeren har gjort om erstatningsvarer, for å slippe å gjøre valget på nytt dersom brukeren går ut og inn av kassen
- Behandles av MENY
- CART
Lokal kopi av handlevogn - kryptert for innloggede brukere. Slettes ved ut- og innlogging
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_HAS_SEEN_ADDTOCART_LOGIN_PROMPTv2
Husker om ikke-innlogget bruker har sett innloggingsoppfordring etter å ha lagt en vare i handlevognen. Slettes når bruker sletter cookies
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_HAS_SEEN_RESERVATION_MESSAGE
Mellomlagrer reservert utleveringstid. Slettes når reservasjon utløper
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_CLOSED_LOGIN_PROMPT
Skjuler oppfordring om å logge inn fra handlekurven i inntill 30 dager
- Behandles av MENY
- last_updated_notifications_timestamp_<medlemsid>
Klokkeslett for siste oppdatering fra serveren. Brukes for å ikke hente mer data enn nødvendig ved å bare spørre om oppdateringer etter dette tidspunktet. Slettes ved utlogging.
- Behandles av MENY
- Nøkler som starter med INSIGHT_[...]
Brukes til å huske diverse valg i kostholdsinnsikten, som f.eks. at man har lest og lukket en intro tekst og lignende, så man ikke trenger å lukke den gang på gang.
- Behandles av MENY
- screen9.uid
Brukes av videospilleren for å telle unike avspillinger for statistikk. Se https://screen9.com/privacy-policy/
- Behandles av screen9
Vi lagrer noen hendelser innenfor nettleserens åpne fane for å gi deg en best mulig opplevelse når du handler i MENY Nettbutikk. Dette gjelder:
- extended_user_offline_key
Husker innstillinger ikke-innlogget bruker gjør for å kunne sende inn en bestilling. Slettes ved lukking av fane
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_BAG_TYPE
Husker valg for posetype i kassen. Slettes ved lukking av fane/innsending av bestilling i nettbutikken.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_PREFERRED_PICKUP_STORE_GLN
Husker ID for forrige valgte hentebutikk. Slettes ved lukking av fane
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_SERVICE_FEE_TYPE
Husker ev. ekstratjenester valgt av brukeren under kjøpsprossessen. Slettes ved lukking av fane
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_SUBSTITUTE_COMMENT
Husker kommentar til den som skal plukke varene. Slettes ved lukking av fane eller ved innsendelse av bestilling.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_SUBSTITUTE_PREFERENCE
Husker valg for utsolgte varer i kassen. Slettes ved lukking av fane eller innsending av bestilling.
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_PREVIOUS_RESERVATION_AMOUNT
Forhindrer at samme bestilling spores flere ganger. Slettes ved lukking av fane
- Behandles av MENY
- WEBSHOP_ORDER_CONFIRMED
Forhindrer at samme bestilling spores flere ganger. Slettes ved lukking av fane
- Behandles av MENY
Vi sporer ikke dine bevegelser ut av vårt nettsted. Vår nettstedsanalyse har som formål å forstå hvordan våre egne nettsider brukes slik at vi kan forbedre dem. Det er i vår og i besøkendes interesse at nettsidene har en god funksjonalitet.
På meny.no og i MENY-appen bruker vi PIWIK PRO for anonymisert nettstedsanalyse. PIWIK setter noen få informasjonskapsler gjennom din nettleser for å få dette til å fungere. Ved hjelp av informasjonskapslene samler PIWIK inn opplysninger om din bruk av nettsidene våre. Opplysningene lagres anonymisert, uten å identifisere deg, og MENY mottar bare oppsummert statistikk for nettstedet. Eksempler på hva slik statistikk gir svar på, er hvor mange som besøker nettstedet, hvilke sider de besøker og hvor lenge de er inne på nettsiden. Brukerstatistikken lagres i 24 måneder, men er ikke personidentifiserbar.
For å forbedre brukeropplevelsen, bruker vi analyseverktøyet Hotjar til spørreundersøkelser for besøkende til www.meny.no og til MENY-appen. HotJar bruker flere cookies som alle starter med _hj. Vi innhenter innsikt gjennom polls. Det gjøres ikke sporing ut av nettstedet eller appen, og dataene knyttes ikke mot person-identifiserbar informasjon. IP-adresser anonymiseres før lagring på server og dermed blir alle brukerdata anonyme. Her kan du lese mer om hvordan Hotjar anonymiserer IP-adresser. Data som samles inn i Hotjar vil slettes etter 12 måneder. Her kan du lese mer om hvordan Hotjar anonymiserer IP-adresser. Data som samles inn i Hotjar vil slettes etter 12 måneder.
Ønsker du ikke at Piwik eller Hotjar skal lagre data om deg kan du endre på innstillingene i din nettleser (som beskrevet lenger ned på siden).
_pk_id.<appID>.<domainHash>
Informasjonskapsel med unik ID for hvert besøk, brukes til analyse med PIWIK PRO. Slettes etter 30 minutter.
Behandles av Piwik
_pk_ses<appID>.<domainHash>
Informasjonskapsel for analyse av brukerreise, brukes til analyse med PIWIK PRO. Slettes etter 30 minutter.
Behandles av Piwik
stg_utm_campaign
Settes dersom du kommer inn fra en annonse eller nyhetsbrev for å måle konverteringer. Slettes så snart du forlater nettsiden (avslutter sessjonen).
Behandles av Piwik
stg_pk_campaign
Settes dersom du kommer inn fra en kampanjeside for å måle konverteringer. Slettes så snart du forlater nettsiden (avslutter sesjonen).
Behandles av Piwik
meny-session-start eller gtm-session-start
Setter tidspunktet for starten av besøket på nettstedet for å måle lengden på besøket
Behandles av MENY
Informasjonskapsler som brukes i tilbakemeldingsskjemaet, Socialboards:
- ARRAffinity
Lagrer hvilken server bruker ble sendt til og sørger for at bruker blir sendt til samme server for hver spørring. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren.
- Behandles av Socialboards
- User_session
Tilfeldig ID for å kunne kjenne igjen brukeren når brukeren navigerer mellom elementene i FAQ’en. Lagres i 30 min
- Behandles av Socialboards
- NettbutikkmenySearchArguments
Brukes for å inkludere info om innloggende kunder til FAQ og videre til tilbakemeldingskjema, slik at kundeservice lettere skal kunne vite hvem kunden er. Info som tas med til skjema er medlemid, epost, mobil, butikknavn. Info slettes umiddelbart når nettleser lukkes.
- Behandles av Socialboards
For å kunne levere annonser på vår nettside, benytter MENY annonseringssystemet Adform. I denne sammenheng setter MENY to informasjonskapsler (cookies):
En for å sjekke om din nettleser aksepterer informasjonskapsler, og dersom nettleseren din godtar dette, vil MENY sette en informasjonskapsel som genererer en unik, tilfeldig ID med hensikt å måle dekning og styre frekvensen av annonser.
IP-adresser blir anonymisert, og opplysningene lagres på en måte som ikke identifiserer deg som person. MENY mottar kun oppsummert statistikk, for eksempel antall eksponeringer av en annonse og hvor mange ganger den har blitt klikket på. Denne statistikken lagres i en aggregert form i Adform i 13 måneder og er ikke personidentifiserbar.
- C
Informasjonskapsel som identifiserer om brukerens nettleser godtar informasjonskapsler.
1 – Informasjonskapsler er godkjent. Slettes etter 60 dager
3 – Informasjonskapsler er ikke godkjent. Slettes etter 3650 dager
- Behandles av MENY
- uid
Informasjonskapsel som genererer en unik, randomisert ID. Dette brukes til måling av dekning og frekvensstyring av annonser. Slettes etter 60 dager.
- Behandles av MENY
Nødvendig informasjon for å bruke butikkart eller åpningstider
Vi bruker tjenester fra Google Maps for å gi deg kartinformasjon og informasjon om butikker og åpningstider. For å kunne gi deg denne informasjonen vil følgende opplysninger deles med Google:
- IP-adresse
- Nettleserinformasjon
Dette gjøres for at bruker kan motta oppdaterte kart og funksjonalitet i kartet. Data blir benyttet for å gi en anonymisert oversikt over kall til google av driftshensyn og fakturering for tjenesten.
Data blir ikke benyttet til å drive statistikk på bruk av kart eller profilering. Ønsker du ikke dele denne dataen kan du ikke bruke tjenesten.
Samtykke til cookies
Cookies er en personopplysning og vår behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre du har blitt informert om og gitt ditt samtykke til dette i samsvar med reglene i e-komloven § 2-7b. MENY er behandlingsansvarlig for bruk av cookies på våre nettsider.
Ved å gå inn og hente informasjon og/eller benytte tjenester på våre nettsider, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i din nettleser – i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies.
Trekke tilbake samtykke for cookies
Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du gå inn og trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt.
Nærmere informasjon om hvordan du kan endre innstillinger for cookies i de meste brukte nettleserne finner du her: