Ofte stilte spørsmål om å bruke bonus i butikk

Ofte stilte spørsmål om å bruke bonus i butikk

Du kan bruke din Trumf-bonus som betaling når du handler hos MENY. Her er de vanligste stilte spørsmålene for bruk av bonus i butikk.

Slik gjør du det:

Logg inn på MENY.no og velg Bruk Bonus under navnet ditt i toppmenyen.

  • Velg hvor mye bonus du vil bruke
  • Aktiver – og bonusen kan da brukes på din neste handel hos MENY
    • uavhengig av om det er i butikk eller i nettbutikken

Via SMS:

Det er også mulig å aktivere bruk av bonus i butikk ved å sende UTTAKMENY til 2155. 

Ofte stilte spørsmål

Hvor mye bonus kan jeg bruke?

Du kan selv velge hvor mye av Trumf-saldoen din du vil benytte men inntil kr 1000,- per handel.

Hva skjer dersom jeg handler for et beløp som er mindre enn bonusbeløpet jeg valgte?

Dersom du handler for et mindre beløp vil overskytende beløp bli tilbakeført til Trumf-saldoen.

Hvordan fungerer betaling med bonus i butikk?

Du kan aktivere et bonusuttak på MENY.no, Trumf.no eller i appen. Du kan også sende kodeord UTTAKMENY på sms til 2155 – sms tjenesten forutsetter at du har ditt mobilnummer registrert hos Trumf. Dersom du ikke har tilgang til nett, kan også Trumf kundeservice (tel 22 56 33 00) hjelpe deg med aktivering.

Etter at du har aktivert bonusuttak kan bonusen brukes på din neste handel hos MENY når du, eller noen du har felles Trumf-medlemskap med, handler. Du vil få spørsmål om du vil bruke aktivert bonus når du betaler med Trumf registrert bankkort, Trumf Visa eller når du skanner Trumf-kortet ditt i kassen.

På MENY.no finner du under din Trumf-profil en oversikt over hvilke kort som er tilknyttet ditt medlem under menyen Profil. Shell Mastercard fungerer ikke til bonussparing eller bonusuttak i dagligvare.

Fungerer betaling med bonus både i fysisk butikk og i nettbutikken?

Ja,du kan betale med bonus både i fysisk butikk og i nettbutikken. Er din første handel etter aktivering av bonus i nettbutikken brukes den automatisk. Du og eventuelt andre husstands-medlemmer får beskjed om at bonusen blir brukt på sms når varene blir handlet for deg. Du vil også se det når betalingen er trukket fra kontoen din. Beløpet som trekkes fra er da SUM BETALT (som vist på kvitteringen i MENY Nettbutikk) minus bonusuttaket.  

Hva skjer dersom jeg ikke rekker å handle og bruke bonusen før utløpsdato?

Dersom du ikke rekker å bruke bonusen før utløpsdato vil bonusen bli tilbakeført til din Trumf-saldo og du kan aktivere et nytt bonusuttak dersom du ønsker det.

Hvor kan jeg finne en oversikt over alle mine bonusuttak?

På Bruk bonus siden ser du en oversikt over alle dine bonusuttak. 

Kan jeg ombestemme meg etter at jeg har aktivert bonusen?

Du kan kansellere bonusuttaket etter at du har aktivert bonusuttaket så lenge du ikke har benyttet bonusen i butikken enda.

Kan jeg ta ut bonusen i form av kontanter?

Nei, du kan ikke ta ut bonus i kontanter i butikk men du kan overføre den til din bankkonto. 

Kan jeg ikke lenger overføre oppspart Trumf-bonus til min bankkonto?

Jo, selvfølgelig! Det gjør du enkelt her. Du kan også overføre beløpet til EuroBonus poeng.