Bruk bonus - ofte stilte spørsmål

Bruk bonus - ofte stilte spørsmål
Her er de vanligste stilte spørsmålene for bonusuttak via "Bruk din Trumf-bonus".

Slik gjør du det:

Logg inn på MENY.no og velg Bruk Bonus

  • Velg hvor mye bonus du vil bruke
  • Aktiver – og bonusen trekkes automatisk fra på din neste handel

Via SMS: Det er også mulig å aktivere bruk av bonus i butikk ved å sende UTTAKMENY til 2155.

Ofte stilte spørsmål

Hvor mye bonus kan jeg bruke?

Du kan selv velge hvor mye av Trumf-saldoen din du vil benytte men inntil kr 1000,- per handel.

Hva skjer dersom jeg handler for et beløp som er mindre enn bonusbeløpet jeg valgte?

Dersom du handler for et mindre beløp vil overskytende bli utbetalt i kontanter i butikken.

NB! I selvbetjente kasser, kontantfrie kasser og MENYs nettbutikk vil bonusen kun benyttes dersom bonusbeløpet er lavere enn handlesummen. I tilfeller hvor bonusbeløpet er høyere enn handlesummen vil bonusen fortsatt være aktiv til neste gang du handler.

Kan jeg ta ut bonusen i butikk uten å handle?

Du kan ta ut bonus i butikk uten å handle, da må du gjøre kasserer oppmerksom på at du ønsker å ta ut bonus i kontanter.

I hvilke butikker kan jeg betale med Trumf-bonus? 

Du kan foreløpig betale med Trumf-bonus hos MENY. 

Hvordan fungerer betaling med bonus i butikk?

Du kan aktivere et bonusuttak på MENY.no, Trumf.no eller i appen. Du kan også sende kodeord UTTAKMENY på sms til 2155 – sms tjenesten forutsetter at du har ditt mobilnummer registrert hos Trumf. Dersom du ikke har tilgang til nett, kan også Trumf kundeservice (tel 22 56 33 00) hjelpe deg med aktivering.

Etter at du har aktivert bonusuttak vil bonusen brukes neste gang du, eller noen du har felles Trumf medlemskap med, handler. Bonusuttaket skjer automatisk når du betaler med Trumf registrert bankkort, Trumf Visa eller når du skanner Trumf-kortet ditt i kassen.

På MENY.no finner du en oversikt over hvilke kort som er tilknyttet ditt medlem under menyen Profil. Shell Mastercard fungerer ikke til bonussparing eller bonusuttak i dagligvare.

Etter at du har aktivert bonus, trekkes bonusen på første handel i MENY, uavhengig av om det er i fysisk butikk, eller i nettbutikken. Aktivert Trumf-bonus benyttes kun i MENY Nettbutikk dersom bonusbeløpet er lavere enn handlesummen. Du og eventuelt andre husstands-medlemmer får beskjed om at bonusen blir brukt på sms når varene blir handlet for deg. Du vil også se det når betalingen er trukket fra kontoen din. Beløpet som trekkes fra er da handlesummen minus aktivert bonusbeløp. 

Hvordan fungerer betaling med bonus i MENY Nettbutikk?

Etter at du har aktivert bonus, trekkes bonusen på første handel i MENY, uavhengig av om det er i fysisk butikk, eller i nettbutikken. Aktivert Trumf-bonus benyttes kun i MENY Nettbutikk dersom bonusuttaket er lavere enn handlesummen. Du og eventuelt andre husstands-medlemmer får beskjed om at bonusen blir brukt på sms når varene blir handlet for deg. Du vil også se det når betalingen er trukket fra kontoen din. Beløpet som trekkes fra er da SUM BETALT (som vist på kvitteringen i MENY Nettbutikk) minus bonusuttaket.  

Hva skjer dersom jeg ikke rekker å handle og bruke bonusen før utløpsdato?

Dersom du ikke rekker å bruke bonusen før utløpsdato vil bonusen bli tilbakeført til din Trumf-saldo og du kan aktivere et nytt bonusuttak dersom du ønsker det.

Hvor kan jeg finne en oversikt over alle mine bonusuttak?

Bruk bonus siden ser du en oversikt over alle dine bonusuttak. 

Kan jeg ombestemme meg etter at jeg har aktivert bonusen?

Du kan kansellere bonusuttaket etter at du har aktivert bonusuttaket så lenge du ikke har benyttet bonusen i butikken enda.

Kan jeg ikke lenger overføre oppspart Trumf-bonus til min bankkonto?

Jo, selvfølgelig! Det gjør du enkelt her. Du kan også overføre beløpet til EuroBonus poeng.