Ofte stilte spørsmål om Trumf og MENY MER
Her finner du svar på spørsmål rundt Trumf, kundeklubben MENY MER, bonus, kuponger, fordeler og andre ofte stilte spørsmål. Finner du ikke det du lurer på? eller chat med oss - vi hjelper deg gjerne!
Her finner du svar på spørsmål rundt Trumf, kundeklubben MENY MER, bonus, kuponger, fordeler og andre ofte stilte spørsmål. Finner du ikke det du lurer på? eller chat med oss - vi hjelper deg gjerne!
Har du glemt passordet ditt eller problemer med innlogging?
Du får nå en engangskode på SMS som du må fylle inn.
Deretter kommer du videre til en side hvor du kan lage nytt passord.
Gjenta passordet to ganger og trykk "Sett nytt passord".
Fikk du ikke SMS?
Det kan være mobilnummer ditt ikke er registrert hos oss.
Ta kontakt med kundeservice på telefon 22 56 35 00, så hjelper vi deg gjerne.
Du kan også kontakte Trumf kundeservice på telefon 22 56 33 00.
MENY MER er vår kundeklubb.
Vi har kalt den MENY MER fordi vi ønsker å gi deg MER av det du liker med MENY.
MENY MER er en del av Trumf.
Som MENY MER-kunde får du flere fordeler hos MENY og Jacobs:
Bonus og fordeler:
*Kan ikke benyttes når du handler hos - eller bestiller henting/levering fra - CC Mat-butikkene, Eide Handel, Nico Mat eller Lerøy Mat.
Du kan bli MENY MER-kunde ved å aktivere MENY MER.
Etter gjeldende regler for markedsføring mot barn (ekstern) kan vi dessverre ikke tildele personlige kuponger eller bursdagskupong til medlemmer under 18 år, eller til voksne som er i felles medlemskap med noen under 18 år.
MENY MER blir enda bedre med MENY-appen!
Et smart og praktisk handleverktøy, der alt er samlet på ett sted, for å gjøre handelen enklere og hjelpe deg å spare penger både i butikk og på nett.
💡 Smarte funksjoner i MENY-appen:
Dette er bare noen av de smarte funksjonene i MENY-appen.
I tillegg finner du kundeavisen, ukemenyen, favorittoppskriftene dine, handlelister, samt innsikt i ditt kostholds- og klimaavtrykk – og mye mer.
Uansett om du er Trumf-medlem eller ikke, kan du bli MENY MER-kunde ved å:
Er du ikke Trumf-medlem fra før, kan du melde deg inn i Trumf og MENY MER samtidig.
Du kan enkelt sjekke om du er MENY MER-kunde på følgende måter:
Slik kan du sjekke når du handler i butikken:
Som ny MENY MER-kunde får du 10 % Trumf-bonus på din første handel.
Velkomstbonusen aktiveres automatisk med en gang.
Blir du MENY MER-kunde i kassen, brukes bonusen på denne handelen.
Er du i et felles medlemskap, får dere velkomstbonusen på den første handelen en av dere gjør etter at dere ble MENY MER-kunder.
🛒 Bruk av velkomstbonus i nettbutikken
Du kan også bruke velkomstbonusen i nettbutikken!
Den registreres automatisk når du har blitt MENY MER-kunde og gjennomfører en handel etterpå.
⚠️ Siden handelen først ferdigstilles på leveringsdagen, er velkomstbonusen aktiv frem til bestillingen plukkes.
Hvis du velger levering noen dager frem i tid, er bonusen aktiv og kan brukes i MENY-butikker helt frem til leveringsdagen.
Handler du i butikk i mellomtiden, vil velkomstbonusen brukes der, og ikke på bestillingen i nettbutikken.
Bonusprodukter er utvalgte varer du som MENY MER-kunde får mer Trumf-bonus på. 💰
Dersom et bonusprodukt har 40 % Trumf-bonus, får du altså 40 % bonus av kjøpesummen på varen.
Du får ikke rabatt på varen i kassen, men sparer ekstra mye Trumf-bonus når du handler den.
Får jeg ekstra bonus som "bare" Trumf-medlem?
For å få ekstra bonus på utvalgte varer, må du være MENY MER-kunde.
Er du ikke kunde i kundeklubben MENY MER enda? - Meld deg inn!
Trumf-bonus består av en grunnbonus du får som Trumf-medlem, i tillegg til ekstra bonus når du handler bonusprodukter, bruker velkomstbonus eller handler på Trippel-Trumf-torsdager.
💰 Grunnbonus = 1 %
Grunnbonusen får du alltid på alle varer du handler hos oss, så lenge du er Trumf-medlem.
Bruker du velkomstbonusen, handler bonusprodukter eller på Trippel-Trumf-torsdager, kommer disse bonusene i tillegg til grunnbonusen.
💰💰 Ekstra bonus – slik legges den opp:
📊 Eksempler:
1 % grunnbonus + 39 % Trumf-bonus på taco = 40 % Trumf-bonus
1 % grunnbonus + 9 % velkomstbonus + 19 % Trumf-bonus på Vilje = 39 % Trumf-bonus
Du får bonusprosenten av prisen på varen tilbake som Trumf-bonus.
Som Trumf-medlem sparer du alltid 1 % Trumf-bonus – og hele 3 % på Trippel-Trumf-torsdager, på alt du handler hos oss. 🙌1 krone i Trumf-bonus tilsvarer 1 krone i verdi, som betyr penger tilbake hver gang du handler.
På samme måte gir også bonuskampanjer og -produkter penger tilbake i form av Trumf-bonus, ikke som prisavslag i kassen.
📊 Eksempel:
Handler du bonusprodukter for 100 kr med 40 % Trumf-bonus, får du 40 kr tilbake til Trumf-bonusen din - men du betaler fortsatt 100 kr i kassen.
Hvorfor sparer man Trumf-bonus?
MENY MER er en del av Trumf, hvor bonus fungerer som valuta og sparing.
Oppspart bonus kan du blant annet overføre til bankkontoen din, eller betale din neste handel med.
Grunnen til at spart Trumf-bonus ikke vises på papirkvitteringen som du får i butikken, er at bonusen beregnes etter kjøpet.
På kvitteringen står det Trumf-grunnlaget for handelen, om du er MENY MER-kunde, samt Trumf-medlemsnummer og Trumf-bonusen din.
Du får full oversikt over spart Trumf-bonus på meny.no/kvittering eller i MENY-appen under Profil → Kvitteringer og sparing.
Kvitteringen blir som regel tilgjengelig noen minutter etter at du har handlet.
Trykk på kvitteringsikonet for å åpne kvitteringen🧾 – da får du oversikt over hvor mye Trumf-bonus du har spart per vare og totalt.
Ved å trykke på «Vis mer» nederst kan du se bonusberegningen i detalj.
🔒 Er du i et felles medlemskap?
Hvis du er i et fellesmedlemskap, kan du bare se kvitteringer for kjøp du selv har gjort.
Dette er for å ivareta personvernet, slik at ingen får innsyn i andres kjøp.
Du kan sjekke hvilke kontoer og betalingskort som er registrert på deg.
Dette skyldes hvordan Trumf-bonusen beregnes når du kombinerer flere bonuskampanjer. Grunnbonusen på 1 % legges til kun én gang.
💰 Grunnbonus + bonuskampanjer
Trumf har en grunnbonus på 1 % som alle får når de handler i butikker tilknyttet Trumf. For å sikre at alle får denne bonusen, må den beregnes separat.
💰💰 Ekstra bonus – slik legges den opp:
📊 Eksempler:
1 % grunnbonus + 39 % Trumf-bonus på taco = 40 % Trumf-bonus
1 % grunnbonus + 9 % velkomstbonus + 19 % Trumf-bonus på Vilje = 29 % Trumf-bonus
Disse butikkene er frittstående butikker som er assosiert med MENY.
Det betyr at vi samarbeider tett og deler mye sortimentet, men de har egne varer og egne kampanjer - og er ikke den del av MENY MER.
Derfor kan du dessverre ikke benytte deg av velkomstbonus, kuponger eller få ekstra Trumf-bonus på taco- eller Viljeprodukter når du handler hos - eller bestiller henting/levering fra - CC Mat-butikkene, Eide Handel, Nico Mat eller Lerøy Mat.
Ønsker du å bruke MENY MER-fordelene dine?
Finn din nærmeste MENY eller Jacobs-butikk her.