Guide: Slik handler du i MENYs nettbutikk

1. Logg inn

Er du Trumf-medlem, logg inn på MENY.no med en gang. Da vil du få en personalisert handleopplevelse og ting blir mye enklere!

Du logger inn med telefonnummer og ditt personlige passord. Har glemt passordet ditt, klikk på glemt passord, og du vil få muligheten til å sette nytt passord. 

2. Velg leveringstid eller hentepunkt

Du kan velge å få varene levert hjem eller hente de ferdig pakket i butikk. Det er smart å velge hvordan og når du ønsker å motta varene tidlig i handleprosessen. Da får du sjekket at vi kan levere til deg til ønsket tidspunkt. 

Velg hvordan du ønsker varene levert, og deretter hvilken leveringstid du kan tenke deg.

• Hentepunkt
  Klikk du på adressen øverst på siden (under søkefelt og menyen på PC) og velger “hentepunkt” når du får spørsmål om hvordan du ønsker å få varene. Velg deretter butikken/hentepunktet du vil plukke opp varene fra
• Leveringstid
  Klikk på "Når skal vi levere?" øverst på siden (under søkefelt og menyen på PC), og velg ønsket leveringstid.

3. Start handelen

Du kan legge varer i handlevognen din fra alle sider som inneholder produkter på meny.no. Klikk på handlevogn-ikonet så havner varen i handlevognen din.

Ønsker du å se hvilke varer du har i handlevognen, klikk på handlevognikonet oppe til høyre.

Gå fanen "Nettbutikk” for å

• få oversikt over dine oftest kjøpte varer
• få oversikt over alle våre varer og varekategorier

Handle fra søk

Å handle fra søkefeltet er også veldig enkelt. Begynner du å skrive et søkeord, vil nettbutikken foreslå varer eller kategorier for deg. Klikker du på handlevognikonet, vil varen legge seg i handlevognen.

Alternativt kan du klikke deg inn på en varekategori for å se alle varene som tilhører denne kategorien. 

Endre antall varer

Du kan endre antall varer (både stk og kilo) ved å trykke på pluss og minus i handlevognen eller ved produktet.

Ønsker å du vite mer om et produkt?

Da kan klikke deg inn på et produkt, enten ved å klikke på produktbildet eller produktnavnet, for å få mer informasjon om varen, som beskrivelse, ingredienser, allergener og så videre. Også her kan du legge varer i handlevognen ved å klikke på «legg i handlevognen», samt endre antall med pluss og minus.

4. Gå til kassen

Når du har alt du trenger i handlevognen, kan du gå til kassen ved å klikke til kassen nederst i handlevognen. Ta med deg varer du kanskje har glemt, eller Fortsett til kassen.

Gå gjennom bestillingen

Noen få steg igjen, så er handelen i boks! Nå sjekker du over at du har fått med deg alt, det leveres til riktig adresse/tidspunkt og om du vil ha er statningsvarer

1. Erstatningsvarer
   Skal vi velge en tilsvarende vare dersom vi er utsolgt for varen du bestilte?Du betaler selvsagt bare for de varene du mottar. 
2. Emballasje
   Vil du ha varene levert i pappesker, papirposer eller plastposer? Det velger du her.
3. Leveringsmetode, dato og tid
   Se at leveringsmetoden er riktig, og at datoen og tid er valgt. Hvis du ikke har valgt en leveringstid, kan du velge det nå.
4. Velg betalingsmåte
   Du kan betale med Trumf-bonus, Vipps, bankkort og faktura i nettbutikken.
5. Fullfør bestillingen
   Nederst på siden fullfører du bestillingen ved å klikke på “til betaling”. I neste vindu legger du inn betalingsdetaljer og bekrefter bestillingen.

Hva skjer etter jeg har bestilt?

Etter at du har bekreftet bestillingen din, hører du fra oss underveis. Du vil få:

• e-post som bekrefter din bestilling.
• ny e-post som bekrefter endret ordre dersom du gjør det.
• SMS når vi har plukket og pakket bestillingen din, med informasjon om det oppsto avvik.
• ved hjemlevering får du en SMS når det er mindre enn 30 min igjen til levering, med link for å se hvor sjåføren er i et kart.

På meny.no og i appen kan du også følge bestillingen din og hvilken status den har. Herfra kan du også legge til varer og endre bestilingen før endringsfristen har gått ut.

Endre bestillingen

Dersom du handler som innlogget Trumf-medlem, kan du endre bestillingen din før endringsfristen går ut. For ordinære bestillinger er endringsfristen på 12 timer før levering, eller ved midnatt dagen før.

Her kan du endre bestillingen din

• Bestillingsoversikten på profilen din
• Statusoversikten i nettbutikken eller i MENY-appen
• Via e-postbekreftelsen du fikk etter bestillingen

Slik endrer du bestillingen

1. Klikk på “endre bestilling”.
2. Alle varene du har bestilt havner i handlevognen din igjen, og du kan legge til å fjerne varer på vanlig måte.
3. Bekreft endringene ved å gå igjennom kassen på nytt.
4. Du får en ny epost som bekrefter endringen når du er ferdig.

Betale med Trumf-bonus

Som Trumf-medlem kan du betale med Trumf-bonus når du handler i vår nettbutikk.

1. aktiver beløpet du ønsker å benytte i kassen
2. du får en SMS fra Trumf om at Trumf-bonus er aktivert
3. bonusen trekkes automatisk når varene plukkes og pakkes

Flere handletips

Visste du at du både kan handle oppskrifter med ett klikk, lage dine egne handlelister eller lagre oppskrifter til senere?