100% fornøyd - eller pengene tilbake
Våre kunder skal være 100% fornøyd, eller få pengene tilbake. Uansett om du handler i butikk eller i vår nettbutikk. Les om vår fornøydgaranti her!
Vi garanterer:
- Den beste kvaliteten – Hvis du mottar en vare med en mangel, får du en ny vare eller pengene tilbake.
- De ferskeste råvarene – Våre matarbeidere hjelper deg å finne og plukker alltid de ferskeste varene.
- Best pris – Hver uke har vi hundrevis av gode tilbud, faste knallkjøp og Trumf-bonus på alt du kjøper - både på nett og i butikk.
- Et stort og spennende utvalg – Hos oss skal du finne alt fra kjente favoritter til spennende nyheter.
- Alltid punktlig – Når du handler i vår nettbutikk lover vi at din bestilling er klar til avtalt tid.
- Garantien gjelder for produkter som er kjøpt nylig og fortsatt er hel/ubrukt.
Det er ikke alltid man er fornøyd...
...og når det skjer så håper vi at du kommer til oss, så hjelper vi deg!
Dersom du ikke er 100% fornøyd, vil du selvfølgelig få pengene tilbake.
For å hjelpe deg enklere og raskere, anbefaler vi deg å bruke vår nye digitale reklamasjonsløsning!
Du kan enkelt be om refusjon for en vare via en kvittering på kjøpshistorikksiden, inne på oversikt over dine netthandelsbestillinger eller i MENY-appen. Du vil få igjen kjøpesummen som Trumf-bonus ila kort tid.
- Har du kjøpt eller fått en dårlig eller feil vare, får du igjen pengene for varen - pengene du har betalt for dette vil da tilbakeføres til deg.
- Du har også mulighet å bytte varen, det er bare å ta med kvitteringen og varen neste gang du er og handler.
- Hvis du har bestilt varene hjem og leveringen er mer enn 30 minutter forsinket, får du leveringen gratis.
Vi ønsker deg en hyggelig handleopplevelse hos oss og velkommen igjen!
